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大批集体采购易出售后问题
WWW.ROOMAGE.COM    来源: 北京娱乐信报
得益于网络集采(网络团购的俗称)的李小姐在装修日记中总结说:“装修材料上网参加集采后,钱比上网前省了很多。”的确,只要浏览各种建材集采网页就会发现,网络的集采价都打出了至少比市场价低20%的招牌。网络家装建材集采随着网络生活的脚步正越来越多地占领着装修者的生活。某小区装修论坛的调查显示,集采业主关心的主要是三个问题:1.集体采购商品的价格?鸦2.集体采购商品的质量?鸦3.集体采购商品的售后服务。目前网络建材集采在价格、质量、售后三个环节情况如何呢?记者对此进行了调查。


  保密价格水挺深


  消费赠言:和集采同伴建立购买同盟,以获取准确信息


  价格低是集采的最大优势。因为管理成本低于单宗商品,商家为了让自己的产品占有较大的市场份额自行拉低价格。这对于那些不善于砍价、不了解建材行情的消费者来说有着很强的吸引力。但除了少数由消费者组织的集体采购外,几乎90%以上的集采价格是保密的,必须通过发e-mail,或者电话询问组织者等方式才能获得。


  组织者对此的解释并不难理解,据介绍,保密的原因是由于组织集采的经销商所出价格,往往会因为大大低于市场价而给竞争对手带来不利影响,保密可以避免受到同行的斥责,以及受到生产企业的处罚。但也就是在这种不透明的集采价中,给了集采组织者随意变化价格的方便,如果是打电话而不是通过e-mail询问,组织者通常会询问:“你在哪儿看到的集采信息?”而得到的集采折扣,也根据发布集采信息的地方不同,而有不同的差价。此外,还有些经销商,则根据询问参与者对产品的了解程度来随意告知集采价格,集采折扣最高相差近20%。得到准确集采价格的办法是和集采同伴建立购买同盟,通过沟通以获取准确集采信息。


  网上警惕商家陷阱


  消费赠言:不要盲目,市场调查后再做采购决定


  最初的网络集采者主要是一些消费者自发地组织起来的,到自己想购买的某品牌装修材料、家具或者设备的经销商那里集体砍价,由于采购的数量较大,在经销商那里就可以拿到较大的折扣。这样的组织者,通常可以在集采发布时直接发布集采价格,并以喜爱、低价等推荐方式招募响应者,但因为是非专业人士,他们对产品质量的把关有待考察,特别是签订集采合同前,最好能做好市场调查,并一同探讨集采合同的内容和约束条款,不能做甩手掌柜。


  时下占据集采网站主流的,更多的是经销商和职业集采者。经销商的集采应该是比较常规的,一般就是在市场价上打固定的折扣,参与人数的多少一般不会影响到价格。更有些商家给的集采折扣往往是虚招,比如,有些集采限定参加者必须消费一定限额后才能享受集采价,但在产品的价单上却有高有低,而且还要加收送货费和安装费,最后的结果往往是集采价格并不比市场价低。相比之下,职业的集采组织者,既对产品知识价位比较了解,又积累了一定的谈判经验,往往可以为消费者争得相对最低的集采价格,签订合同的经验也可以为其他集采成员挡住合同漏洞。


  大批集采易出售后问题


  消费赠言:集采有可能出现来自主、客观双方因素的影响,因此参加前最好打出时间差


  在集采销售时,商家对所达到的产品数量都有严格的折扣指标限制,如果装修业主对具体需要的建材数量不清楚,或是原本商量好的人数有所减少,数字变了,折扣标准也随之改变,组织者就得重新再谈判,商家给的价格也会再上扬,业主承受起来也就更困难。由于组织松散和随意,一些商家也担心集体采购活动会扰乱分销商的价格体系,所以最终难以成交的现象经常存在,这样往往会耽误一些时间,对于急等着材料“下锅”的装修者来说,需要打出足够的时间来应付这样的事情发生。


  另外,由于大多数的集采是通过网上联系的,签订合同时也使用统一的合同,诸如延期责任、产品质量的约定都取决于组织者。这样一来,使得多数购买者的购买过程往往是十分被动的,而这又给集采的售后环节埋下了隐患。一位有组织经验的集采发起者透露,一些商家往往过高估计了自己的生产能力,承诺了低价,却保证不了产品质量和加工时间等服务问题。特别是在橱柜、家具等定制类产品中,往往会遇到延迟交货时间、售后服务跟不上等问题,因此大批的集采行动需要参与者得留出足够的时间处理,以免影响后面的工程。

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